Здравствуйте Наталья. Спасибо за Ваш вопрос. Вы и Банк являетесь сторонами в кредитном договоре. Изначально банки не заинтересованы в пересмотрах уже налаженных отношений. Однако пробовать договориться с Банком надо. У Вас вполне уважительные причины. Если Вы всегда были добросовестным плательщиком, смело выходите на переговоры. Если Вам нужна более подробная информация и последующая помощь, свяжитесь с нами любым удобным способом. С уважением, Людмила Кочегарова.