4 июля 2013 года г. Тольятти посетил Михаил Гороховский - один из авторов Кодекса этики Московской Ассоциации Риэлторов (МАР). В 2001-2004 годах М. Гороховский возглавлял Комитет защиты прав потребителей МАР. В 2004 году порталом Rambler избран Человеком года в сфере недвижимости. В 2004-2006 годах - Президент Московской Ассоциации Риэлторов. Член Национального Совета Российской Гильдии Риэлторов (РГР). Председатель Экспертного Совета РГР. Почетный член РГР. Автор книги «Наш Клиент – продавец квартиры». Популяризатор теории и практики риэлторского бизнеса, блестящий лектор. В 2007 году за выдающийся вклад в образовательную деятельность и укрепление профессии «риэлтор» награжден Почетным знаком им. Кудрявцева РГР. Обучающий семинар прошел в Автозаводском отделении Сбербанка, при организации Тольяттинской гильдии риэлторов.

В семинаре приняли участие сотрудники риэлторского агентства "Волжский проспект", специалисты агентств состоящих в Тольяттинской гильдии риэлторов, а также специалисты других ведущих агентств недвижимости г. Тольятти.

На семинаре были подняты темы: Что должен получать Клиент от услуги. Обязанности Агента перед Клиентом. Формула определения цены риэлторской услуги. Границы полномочий агента. Профессиональный этикет. Методы увеличения лояльности клиентов. Клиент по рекомендации. Приоритет письменных инструкций. Мониторинг квартир-аналогов. Безопасность Клиента, слагаемые доверия, а так же, другие вопросы деятельности специалистов по недвижимости.

www.volpro.ru